高品質ダブルヘッドボトルラベルアプリケーターマシン自動ビール香水ボトルラベル貼付機 CE 認証

YIMUPACKの販売後インフラストラクチャ 2年間の包括的な保証7×24 多言語のリモートサポートこのページでは,どの保険が対象なのかを正確に説明します.支援の提供方法援助が必要なときに何を期待できるか

コア・エレクトロニクス (2年間の完全カバー)

• PLC (プログラム可能な論理コントローラー)
• HMIタッチスクリーン
• サーボモーターとサーボドライブ

これらの3つの部品カテゴリーは,出荷日から24ヶ月間,製造欠陥に対して保証されています.YIMUPACKは,急送で交換ユニットを提供します.

機械部品

• 標識頭組 (皮板,圧力ローラー,標識ロールホルダー)
• 瓶を固定するメカニズム (気力シリンダー,ブランクアーム,回転モーター)
• 輸送機枠,ロール,駆動
• 機械のフレームとキャビネット (304型不oxidable steel)

消耗品

• クランプコンタクトパッド (シリコンまたはポリウレタン 表面質が劣化した場合に交換する)
• 皮板 (エッジの磨きがラベルの皮の一貫性に影響すると置き換える)
• ゴムプレッシャーロール (表面硬化や磨損が発生した場合に交換する)
• パネウマティックシリンダーシール (メンテナンススケジュールに応じて交換)
• コンベアベルト (表面の磨きがボトルグリップに影響する場合は置き換える)

YM525オペレーターが技術支援を必要とする場合,サポートシーケンスとは:

1. 最初の接触WhatsApp (好ましいのは ◎ 機器のライブビデオを有効にする),WeChat,写真/ビデオのメール,または予定されたビデオ会議を通じてサポートチームに連絡してください.サポートは週7日利用できます.24時間スペイン語とフランス語の追加言語サポート.
2. 遠隔診断サポートエンジニアが説明や HMI 警報コード (もしあるなら) を確認し 機械のビデオを直送しますPLCは,すべてのアラームをタイムスタンプと故障の瞬間での動作条件を記録しますビデオによる視覚検査と組み合わせることで,原因を迅速に特定できます.ほとんどの問題は30分以内に診断されます.
3. ガイドされた解析パラメータ/設定の問題:エンジニアはリアルタイムでHMI調整を案内します. センサー再調整: ビデオ検証のステップバイステップ指示. 機械調整:詳細な手順と各段階の確認ほとんどの問題は1-2時間以内に 遠隔で解決されます
4. 部品交換 (必要に応じて)部品が交換する必要がある場合,障害部品は診断中に特定されます.保証対象の部品については,24時間以内に交換が送られます.磨き品または保証外の部品の場合,部品は,支払いの確認時に報じ,請求書で請求され,出荷されます. 宅配便 (DHL,FedEx,UPS) の宅配便は,ほとんどの国に3~7営業日以内に届きます.

YIMUPACK は,以下のような訓練を受けた技術者による販売後のサービスセンターを運営しています.

これらの国の顧客は,遠隔解決能力を超えた問題に対して,現場でのサービスを提供することができます.主要なサポートモデルは 遠隔操作で 交換部品を急送する危機的状況では 上海から サービスエンジニアを派遣したり 最寄りの地域サービスセンターから サービスエンジニアを派遣したりできます

Q: 2 年間の保証は具体的に何をカバーし,私が注意すべき除外事項は何ですか?

A: 保証は,製造の欠陥や,電子部品や機械部品の欠陥をカバーします.指定されたパラメータを超えた操作, 不同なラベルストックまたはボトルの使用,許可のない変更,基本的なメンテナンス (清掃,潤滑) を行わないこと,または納品後に顧客が安排した輸送中に損傷.履き物 (クランプパッド)プレスプレート,圧力ロール,気圧密封機) が消費品であり,業界標準の慣行であるため除外されます.合理的なアプローチを取ります 欠陥のある部品は 争いなく交換されます.

Q: YM525のPLCが故障したら 生産に戻るのにどれくらいの時間がかかりますか?

A: 遠隔診断によって確認された PLC 障害の場合: 代替ユニット (機械のプログラムでプリロード) は 48 時間以内に私たちのスペアパーツ在庫から出荷されます.エクスプレス宅配による輸送時間: 東/東南アジアへの 1-3 営業日,北米とヨーロッパへの 3-5 営業日,南米,アフリカ,中東への 5-7 営業日.代替PLCは,通常,10〜15分間の物理的なスワップ起動後,PLCはプログラムを読み込み,機械は生産を再開する準備ができています.

Q: YM525 の メンテナンスの ため に 専門 的 な 技術 スタッフ が 必要 です か.それとも 通常 の 生産 事業 者 が 対応 できる でしょ う か.

A: 定期的な生産作業員には,日常的なメンテナンスのすべてを行うことができます. 日々の拭き,毎週センサーレンズの清掃,毎月コンベヤー検査,四半期ごとに潤滑.HMI 警報システムは,単純な言語で欠陥を識別しますより複雑な手順 (サーボドライブパラメータ検証,PLCプログラムバックアップ,ビデオ通話で遠隔サポートチームによって導かれます私たちの小規模企業顧客の大半は 既存の生産スタッフと ルーティンメンテナンスを行っており 異常な状況や 年間深層メンテナンス指導のためだけに 連絡します

Q: YIMUPACK は私の施設で現場設置とトレーニングを提供できますか?

A: はい. YIMUPACK のエンジニアが 2-5 日間 (設定に応じて) 施設に移動して設置を監督するオプションの現場での稼働とトレーニングサービスを提供します.ボトルとラベルのための機械を校正このサービスは,場所と使用期間によって価格が決まります.自社設置を選択するお客様に,詳細な設定ビデオ標準YM525の構成に十分なガイドを提供します.

Q: YIMUPACK の 会社 の 背景 と 製造 の 経験 は 何 です か.

A: YIMUPACKは,レーベル,詰め込み,キャップ機械を専門として 20年以上. 私たちの68+人のチームには 10-20 R&Dエンジニアが含まれています.我々は,SGSの第三者監査によって確認された品質管理システムを運用し,CE認証を取得しています完成した1万以上のプロジェクトが アメリカ,オーストラリア,カナダ,スペイン,韓国,シンガポール,マレーシア,ベトナム,タイ,南アフリカなど80カ国以上をカバーしていますこのスケールでは,機械が10〜15年の使用寿命を通してサポートできる操作深さを提供します.

Q: YIMUPACK から直接ではなく,地元のディストリビューターから購入した場合,保証とサポートはどのように機能しますか?

A: YIMUPACKは,購入チャネルに関係なく,同じ2年間の保証を尊重します. あなたのディストリビューターは通常,最初のサポート連絡先として機能します.YIMUPACK エンジニアリングが2階の技術サポートを配送業者から購入した場合でも,直接YIMUPACKに連絡してください. 配送者の販売後対応を確認してください.部品の在庫購入前に対応する約束です

Q: YM525は運送中に保険に入っていますか? 損傷して到着したらどうなりますか?

A: 標準的なFOB料金では,上海で船に積載されたときにリスクが転送されます.海上貨物保険を購入することを強くお勧めします. 通常は0.3-0.貨物価値の5% 損失をカバーするCIF条件を好む場合は,保険が含まれています.

Q: 標準の2年以上の延長保証を購入できますか?

A: はい. 3-5 年をカバーする延長保証パッケージが利用可能です.これらは通常,以下のとおりです: 核心電子部品の継続的な無料交換,機械の健康状態をリモートで毎年チェックする (我々のエンジニアはPLCのアラームログと動作パラメータをレビューし,問題が発生していることを特定します)販売チームに連絡してください 機械の配置と位置に基づいて延長保証価格を.

YM525の保証と販売後のサポートについて YIMUPACK に連絡してください.私たちのチームは,あなたの地域でのサービス能力についての特定の情報を提供し,保証のカバーと条件についての質問に答えることができます.