Máquina de etiquetado de botellas redondas de escritorio herramienta automática de etiquetado de botellas de vino y jugo

Máquina automática de etiquetado de botellas YM410 respaldada por servicio global de posventa en más de 7 países incluyendo EE.UU., Australia, Canadá. 2 años de garantía en componentes principales, soporte en línea 7*24,piezas de repuesto gratuitas, y vídeos de formación en instalación.

El precio de compra de una máquina de etiquetado no dice casi nada sobre su verdadero costo. Lo que importa es lo que sucede en el mes 13, cuando la máquina ha ejecutado 200.000 ciclos y algo necesita atención.¿Quién responde?¿Cuán rápido? ¿A qué precio?

En esta página se explica exactamente lo que la infraestructura de posventa de YIMUPACK ofrece a los compradores de YM410 y por qué la experiencia posterior a la compra es lo que diferencia a los proveedores de equipos industriales.

La garantía estándar YM410 se extiende 24 meses a partir de la fecha de envío, cubriendo todos los componentes principales:

• PLC- sustitución completa si el fallo no es causado por daños físicos o sobretensiones eléctricas
• Pantalla táctil HMI- sustitución gratuita por fallas en la pantalla, el tacto o la lógica
• El motor cubrirse por defectos de enrollamiento, codificador y rodamiento

Esta garantía excede el estándar de la industria de 12 meses en un 100%, y a diferencia de las garantías que excluyen las "piezas de desgaste", YIMUPACK cubre cualquier componente que falle en condiciones normales de funcionamiento.

YIMUPACK mantiene una presencia de servicio postventa en siete países:

Para los países sin presencia de servicio local, YIMUPACK proporciona diagnóstico guiado por video, envío de piezas rápidas y soporte remoto en tiempo real a través de plataformas de videollamadas.

Cada YM410 se envía con acceso a un canal de soporte dedicado:

• Línea directa de WhatsApp y WeChatal equipo de ingeniería, respondió dentro de 2 horas durante el horario comercial
• Apoyo por correo electrónicocon capacidad de fijación de fotos/vídeos para diagnóstico remoto
• Soporte para videollamadas¢ programar una sesión en vivo en la que un ingeniero vigile su máquina a través de una cámara y guía la solución de problemas en tiempo real

Antes del envío, cada YM410 se somete a una prueba de ejecución continua de 24 horas en la fábrica de YIMUPACK.

• La precisión del etiquetado se mantendrá dentro de ±1 mm durante toda la duración del ensayo.
• Consistencia de la velocidad de aplicación de las etiquetas a un rendimiento nominal
• Cambio de tipo de botella y función del mecanismo de ajuste
• Sensor que activa la fiabilidad en múltiples materiales de botella (vidrio, PET, HDPE, metal)
• Condiciones de falla cero durante el funcionamiento sostenido

YIMUPACK mantiene un inventario de todos los componentes YM410 con capacidad de envío de 48 horas.

• Placa para pelar las etiquetas (1 unidad)
• Cinturón transportador (1 unidad)
• Rodillos de contacto del carril de guía (conjunto de 4)
• Interruptor de parada de emergencia (1 unidad)
• Sensor de etiquetas FOTEK (1 unidad)

Inversión total recomendada en repuestos: aproximadamente 120$500, proporcionando autosuficiencia de primera línea para el 90% de los escenarios de servicio.

P: ¿Qué sucede si mi máquina llega dañada durante el envío?

R: Cada YM410 se envía en una caja de madera maciza de 1-5 cm de espesor con amortiguación interna de espuma y envoltura de barrera de humedad.Fotografiar el daño antes de abrirlo, anote en el recibo de entrega del transportista, y póngase en contacto con nosotros inmediatamente.Presentaremos la reclamación de seguro de envío y enviaremos piezas de repuesto o una unidad de repuesto completa por transporte aéreo dentro de los 5 días hábiles.

P: ¿Puede enviar un ingeniero a nuestras instalaciones para su instalación?

R: Sí. Para los clientes que prefieren la puesta en marcha en el sitio, podemos enviar un ingeniero a su instalación. Se aplican tarifas de viaje, alojamiento y servicio diario.La mayoría de los clientes encuentran el video de instalación incluido y soporte remoto suficiente para la autoinstalación, ya que el YM410 llega completamente ensamblado y calibrado.

P: ¿Con qué rapidez puedo obtener piezas de repuesto enviadas internacionalmente?

R: El envío expreso estándar a través de DHL/FedEx entrega las piezas en un plazo de 10-15 días hábiles a la mayoría de los destinos mundiales.Podemos organizar el siguiente vuelo de salida servicio de mensajería a tarifas aceleradas.

P: ¿Provee contratos de servicio después de la garantía?

R: Sí. Después del período de garantía de 2 años, ofrecemos contratos de servicio anuales que cubren la escalada de prioridad de soporte remoto, piezas de repuesto con descuento (con un 15% de descuento en la lista),y una auditoría de video de mantenimiento preventivo por trimestre.

P: ¿Qué pasa si mi operador no habla inglés para los materiales de formación?

R: Nuestros materiales de formación en vídeo dependen en gran medida de la demostración visual y pueden seguirse sin dominio del inglés.y en árabe si se solicita.También podemos organizar una llamada de video con soporte de traducción si es necesario.

Póngase en contacto con YIMUPACK para obtener un acuerdo detallado de servicio postventa, lista de precios de repuestos o para programar una demostración de videoconferencia de la infraestructura de soporte YM410.