Настольная машина для маркировки круглых бутылок Автоматический инструмент для маркировки бутылок с вином и соками

Автоматическая бутылочная маркировка YM410 поддерживается глобальным послепродажным сервисом в 7+ странах, включая США, Австралию, Канаду. 2-летняя гарантия на основные компоненты, 24/7 онлайн-поддержка,Бесплатные запасные части, и видео обучения установке.

Цена покупки маркировочной машины почти ничего не говорит о ее истинной стоимости. Важно то, что происходит в 13 месяце, когда машина прошла 200 000 циклов и что-то нуждается в уходе.Кто отвечает?Как быстро? Какой ценой?

На этой странице точно объясняется, что обеспечивает послепродажная инфраструктура YIMUPACK для покупателей YM410 и почему послепродажная практика отличает поставщиков промышленного оборудования.

Стандартная гарантия YM410 продлевается на 24 месяца с даты отгрузки, охватывая все основные компоненты:

• ПЛК- полная замена, если отказ не вызван физическим повреждением или электрическим током
• HMI сенсорный экран- бесплатная замена при сбоях дисплея, сенсорного или логического устройства
• ДвигательПокрытие от дефектов обмотки, кодировки и подшипников

Эта гарантия превышает отраслевой стандарт в 12 месяцев на 100%, и в отличие от гарантий, которые исключают "детали износа", YIMUPACK охватывает любой компонент, который выходит из строя при нормальных условиях эксплуатации.

YIMUPACK поддерживает послепродажное обслуживание в семи странах:

Для стран без присутствия местных служб, YIMUPACK предоставляет видео-диагностику, экспресс-отгрузку деталей и дистанционную поддержку в режиме реального времени через платформы видеозвонков.

Каждый YM410 отправляется с доступом к специальному каналу поддержки:

• Прямая линия WhatsApp/WeChatИнженерная команда, ответила в течение 2 часов в рабочее время.
• Поддержка по электронной почтес возможностью прикрепления фото/видео для дистанционной диагностики
• Поддержка видеозвонков- Запланируйте сессию в режиме реального времени, где инженер будет наблюдать за вашей машиной через камеру и руководить устранением неполадок в режиме реального времени

Перед отгрузкой каждый YM410 проходит интенсивный 24-часовой непрерывный тест на заводе YIMUPACK.

• Точность маркировки сохраняется в пределах ±1 мм в течение всего срока испытания
• Последовательность скорости нанесения этикетки при номинальной пропускной способности
• Смена типа бутылки и функция регулирующего механизма
• Сенсор, запускающий надежность в нескольких материалах бутылок (стекло, ПЭТ, HDPE, металл)
• Условия нулевой неисправности при длительной работе

YIMUPACK ведет инвентарь всех компонентов YM410 с возможностью отправки в течение 48 часов.

• Пластина для очистки этикеток (1 единица)
• Конвейерная лента (1 единица)
• Контактные ролики для рулевой рельсы (комплект из 4)
• Аварийный выключатель остановки (1 единица)
• Датчик маркировки FOTEK (1 единица)

Общая рекомендуемая инвестиция в запасные части: приблизительно $120 500, обеспечивая самодостаточность первой линии для 90% сценариев обслуживания.

Вопрос: Что происходит, если моя машина прибывает поврежденной во время доставки?

Ответ: Каждый YM410 поставляется в ящике из плотной древесины толщиной 1-5 см с внутренней пенной подушкой и влагозащитной упаковкой.Сфотографировать повреждение перед открытием, отметьте это на квитанции перевозчика и немедленно свяжитесь с нами.Мы подадим заявку на страхование доставки и отправим запасные части или полный заменяющий блок воздушным транспортом в течение 5 рабочих дней.

Вопрос: Вы можете отправить инженера на установку?

Ответ: Да. Для клиентов, которые предпочитают на месте ввод в эксплуатацию, мы можем отправить инженера на ваш объект.Большинство клиентов считают включенные установки видео и удаленной поддержки достаточными для самостоятельной установки, поскольку YM410 прибывает полностью собранным и калиброванным.

Вопрос: Как быстро я могу получить запчасти, отправленные по всему миру?

A: Стандартная экспресс-доставка через DHL/FedEx доставляет детали в течение 10-15 рабочих дней в большинство мировых направлений.мы можем организовать следующий рейс курьерской службы по ускоренным ценам.

Q: Вы предоставляете договоры послегарантийного обслуживания?

Да. После 2-летнего гарантийного периода мы предлагаем ежегодные сервисные контракты, охватывающие дистанционную поддержку, приоритетную эскалацию, скидку на запасные части (15% от списка),и один видеоаудит профилактического обслуживания в квартал.

Вопрос: Что делать, если мой оператор не говорит по-английски для учебных материалов?

Ответ: Наши учебные материалы на видео в значительной степени основаны на визуальных демонстрациях и могут быть использованы без знания английского языка.и на арабском языке по запросуМы также можем организовать видеозвонок с поддержкой перевода, если это необходимо.

Свяжитесь с YIMUPACK для получения подробного соглашения о послепродажном обслуживании, ценового списка запасных частей или запланировать демонстрацию поддержки инфраструктуры YM410 по видеозвонку.