Garantia e suporte pós-venda da máquina de rotulagem de garrafas redondas YM610R

A máquina de rotulagem Ym610R só é tão boa como o suporte por trás dela.Cada hora de inatividade custa dinheiro por isso a garantia e a rede de serviço importam tanto quanto a própria máquina.

O que é coberto pela garantia de dois anos

A garantia da máquina de rotulagem YM610R está escrita em torno das peças que mais importam.e conversores de frequência Se algum destes falhar por razões não humanas, ele é substituído gratuitamente.

Apoio online 24 horas por dia, onde quer que esteja

A solução mais rápida é geralmente uma guiada. O YIMUPACK fornece suporte on-line 24 horas por dia através do WhatsApp, WeChat, e-mail e videoconferência.um ajustamento da alimentação do rótulo, uma leitura de sensor um engenheiro pode guiá-los através da correção em uma chamada de vídeo ao vivo, muitas vezes resolvendo o problema em minutos.

Cada máquina também vem com um manual de instalação completo e um vídeo operacional passo a passo, para que sua equipe possa lidar com a configuração de rotina, ajuste e manutenção diária de forma independente.

Serviços pós-venda locais em sete países

Para questões que necessitam de atenção prática, a YIMUPACK mantém pontos de pós-venda em sete mercados: EUA, Austrália, Canadá, Coreia do Sul, Tailândia, Vietnã e Filipinas.Esta presença local significa uma resposta mais rápida e custos de transporte mais baixos para peças sobressalentes, com técnicos capazes de chegar até si sem uma viagem transfronteiras.

Para os clientes de fora destes países, a rede de apoio online e os testes de fábrica 24 horas por dia, que previne a maioria dos problemas antes de eles começarem, mantêm o tempo de inatividade mínimo.

A fundação: testada antes de ser enviada

A melhor história de suporte é aquela que você nunca precisa. Cada máquina de rotulagem YM610R passa por um teste pré-envio de 24 horas que abrange funcionamento mecânico, velocidade de rotulagem, ângulo e compatibilidade do frasco.Porque a máquina de rotulagem é comprovada no tipo de recipiente real do cliente antes de sair da fábrica, chega pronto para funcionar com o mínimo de tempo de comissionamento do lado do comprador.

Especificações técnicas

Os primeiros 90 dias com a máquina de rotulagem YM610R

A experiência de apoio começa antes da chegada da máquina de rotulagem e continua muito depois da instalação.A máquina de rotulagem é configurada para as amostras da garrafa e passa por um teste de 24 horasNa entrega, você recebe o manual de instalação e vídeo de treinamento passo a passo, que guiam sua equipe através do posicionamento, power-up,e a primeira configuração da receita.

Durante o comissionamento, os engenheiros da YIMUPACK estão disponíveis 24 horas por dia via WhatsApp, WeChat, e-mail e videoconferência.uma questão de parâmetro ou um ajuste de sensor é resolvido ao vivoPara clientes nos EUA, Austrália, Canadá, Coreia do Sul, Tailândia, Vietname ou Filipinas,um ponto de assistência pós-venda local acrescenta a opção de assistência prática quando realmente for necessária.

Na marca de 90 dias, a maioria dos operadores internalizou a rotina diária ∙ a lembrança de receitas, mudanças de rolo de rótulos, e a limpeza de rotina ∙ e o suporte ficam em segundo plano,A Comissão solicitou questões de manutenção e ajustes ocasionais em vez de emergênciasEste é o objectivo de um bom serviço pós-venda: tornar-se desnecessário através de equipamentos fiáveis e de uma integração minuciosa, enquanto permanece disponível instantaneamente quando é necessário.

Perguntas Frequentes

P: Quais as peças cobertas pela garantia?

R: A garantia de 2 anos abrange os componentes essenciais: o PLC, a tela sensível ao toque, o motor passo a passo, os sensores e o conversor de frequência.protegendo a eletrônica em vez de apenas o quadro.

P: Como posso obter ajuda se ocorrer um problema na minha linha?

R: Entre em contato com a YIMUPACK através do WhatsApp, WeChat, e-mail ou videoconferência, disponível 7×24. Um engenheiro muitas vezes pode diagnosticar e resolver o problema em uma videoconferência ao vivo,Orientar o seu operador através da reparação sem esperar por uma visita no local.

P: Preciso de um técnico no local para a manutenção de rotina?

R: Não. Cada máquina vem com um manual de instalação completo e um vídeo de treinamento passo a passo. Sua equipe pode lidar com a limpeza diária, ajustes de rotina e solução de problemas básicos de forma independente.com apoio online disponível quando surgem questões.

P: Como posso obter uma peça sobressalente se for necessária?

R: As peças sobressalentes são fornecidas pela YIMUPACK, e a rede pós-venda de sete países ajuda a reduzir os custos e o tempo de envio.As falhas dos componentes centrais são substituídas gratuitamente por causas não humanas.

P: Em que países a YIMUPACK tem serviços de pós-venda locais?

R: A YIMUPACK mantém pontos de pós-venda nos EUA, Austrália, Canadá, Coreia do Sul, Tailândia, Vietnã e Filipinas, com suporte on-line 7×24 cobrindo todos os outros mercados em todo o mundo.

P: Quanto tempo posso esperar uma resposta?

R: O suporte on-line está disponível 24 horas por dia, de modo que a resposta inicial é tipicamente imediata.

P: Que apoio é fornecido durante a instalação e a inicialização?

A: Você recebe um manual de instalação completo, um vídeo operacional passo a passo e suporte de engenharia on-line durante o comissionamento.Então a inicialização é simples..

P: Como é que os testes pré-envio reduzem os problemas futuros?

R: Cada máquina de rotulagem YM610R funciona durante 24 horas antes do envio, cobrindo operação mecânica, velocidade de rotulagem, ângulo e compatibilidade da garrafa.Então a máquina chega confiável e pronto para funcionar.

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