YM610R Garantie et support après-vente de la machine d'étiquetage de bouteille ronde

La machine d'étiquetage Ym610R n'est aussi bonne que le support derrière elle.Chaque heure d'inactivité coûte de l'argent, c'est pourquoi le réseau de garantie et de service est aussi important que la machine elle-même..

Ce que couvre la garantie de deux ans

La garantie de la machine d'étiquetage YM610R est écrite autour des pièces les plus importantes.et le convertisseur de fréquence sont couverts pendant deux années complètesSi l'un d'entre eux tombe en panne pour des raisons non humaines, il est remplacé gratuitement.

Assistance en ligne 24 heures sur 24, où que vous soyez

La solution la plus rapide est souvent une solution guidée. YIMUPACK fournit une assistance en ligne 24 heures sur 24 via WhatsApp, WeChat, e-mail et appel vidéo.un ajustement de l'alimentation sur l'étiquette, une lecture de capteur ∙ un ingénieur peut les guider à travers la correction sur un appel vidéo en direct, résolvant souvent le problème en quelques minutes.

Chaque machine est également livrée avec un manuel d'installation complet et une vidéo d'exploitation étape par étape, afin que votre équipe puisse gérer l'installation, l'ajustement et la maintenance quotidiens de manière indépendante.

Service après-vente dans sept pays

Pour les problèmes qui nécessitent une attention pratique, YIMUPACK maintient des points de service après-vente sur sept marchés: les États-Unis, l'Australie, le Canada, la Corée du Sud, la Thaïlande, le Vietnam et les Philippines.Cette présence locale signifie une réponse plus rapide et des coûts d'expédition inférieurs pour les pièces de rechange, avec des techniciens qui peuvent vous joindre sans avoir à traverser la frontière.

Pour les clients en dehors de ces pays, le réseau d'assistance en ligne et les tests d'usine 24 heures sur 24, qui empêchent la plupart des problèmes avant qu'ils ne commencent, réduisent le temps d'arrêt au minimum.

Le fondement: testé avant expédition

Chaque machine d'étiquetage YM610R subit un test de 24 heures avant expédition couvrant le fonctionnement mécanique, la vitesse d'étiquetage, l'angle et la compatibilité avec la bouteille.Parce que la machine d'étiquetage est testée sur le type de conteneur réel du client avant de quitter l'usine, elle arrive prête à fonctionner avec un temps de mise en service minimal du côté de l'acheteur.

Spécifications techniques

Vos 90 premiers jours avec la machine d'étiquetage YM610R

L'expérience de support commence avant l'arrivée de la machine d'étiquetage et se poursuit bien après l'installation.la machine d'étiquetage est configurée pour vos échantillons de bouteille et passe par son test de 24 heuresÀ la livraison, vous recevrez le manuel d'installation et une vidéo d'entraînement étape par étape, qui guide votre équipe à travers le positionnement, la mise sous tension,et le premier réglage de la recette.

Pendant la mise en service, les ingénieurs de YIMUPACK sont disponibles 24h/24 via WhatsApp, WeChat, e-mail et vidéo-appel.une question de paramètre ou un réglage de capteur est résolu en directPour les clients aux États-Unis, en Australie, au Canada, en Corée du Sud, en Thaïlande, au Vietnam ou aux Philippines,un point de service après-vente local ajoute la possibilité d'une assistance pratique lorsque cela est vraiment nécessaire.

Au bout de 90 jours, la plupart des opérateurs ont intégré la routine quotidienne de rappels de recettes, de changements de rouleaux d'étiquettes et de nettoyage de routine.Il a appelé à des questions d'entretien et l'ajustement occasionnel plutôt que les urgencesC'est l'objectif d'un bon service après-vente: se rendre inutile grâce à un équipement fiable et à une intégration approfondie, tout en restant immédiatement disponible en cas de besoin.

Questions fréquemment posées

Q: Quelles sont les pièces couvertes par la garantie?

R: La garantie de 2 ans couvre les composants principaux  le PLC, l'écran tactile, le moteur pas à pas, les capteurs et le convertisseur de fréquence.protégeant l'électronique plutôt que le cadre.

Q: Comment puis-je obtenir de l'aide en cas de problème sur ma ligne?

R: Contactez YIMUPACK via WhatsApp, WeChat, e-mail ou appel vidéo, disponible 7×24. Un ingénieur peut souvent diagnostiquer et résoudre le problème sur un appel vidéo en direct,guider votre opérateur dans la réparation sans attendre une visite sur place.

Q: Ai-je besoin d'un technicien sur place pour l'entretien de routine?

R: Non. Chaque machine est livrée avec un manuel d'installation complet et une vidéo d'entraînement étape par étape.avec une assistance en ligne disponible en cas de questions.

Q: Comment puis-je obtenir une pièce de rechange si j'en ai besoin?

R: Les pièces de rechange sont fournies par YIMUPACK, et le réseau après-vente de sept pays aide à réduire le coût et le temps d'expédition.les défaillances de composants de base sont remplacées gratuitement pour des causes non humaines.

Q: Dans quels pays YIMUPACK dispose-t-il de services après-vente locaux?

R: YIMUPACK possède des points de service après-vente aux États-Unis, en Australie, au Canada, en Corée du Sud, en Thaïlande, au Vietnam et aux Philippines, avec une assistance en ligne 7×24 couvrant tous les autres marchés du monde entier.

Q: Combien de temps puis-je attendre une réponse?

R: L'assistance en ligne est disponible 24 heures sur 24, de sorte que la réponse initiale est généralement immédiate.

Q: Quelle assistance est fournie pendant l'installation et le démarrage?

R: Vous recevez un manuel d'installation complet, une vidéo opérationnelle étape par étape et un support technique en ligne pendant la mise en service.Donc le démarrage est simple.

Q: Comment les tests avant expédition réduisent-ils les problèmes futurs?

R: Chaque machine d'étiquetage YM610R fonctionne pendant 24 heures avant l'expédition, couvrant le fonctionnement mécanique, la vitesse d'étiquetage, l'angle et la compatibilité de la bouteille.la machine arrive fiable et prête à fonctionner.

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